Возвраты

Правила возврата/обмена товара ненадлежайшего/надлежайшего качества:

1. Если полученное изделие не подошло Вам по размеру, цвету или фасону, Вы можете оформить возврат в течение 14 календарных дней с момента получения заказа;

2. Изделие должно находиться в том же состоянии, в котором было Вами получено. Не должно быть ношеным, стираным подвергаться иным воздействиям. Все бирки , в том числе внутренние, упаковка должны быть сохранены. Отсутствие на изделии бирок, а также присутствующие следы носки, стирки и других воздействий на изделия ЯВЛЯЮТСЯ ПРИЧИНОЙ ДЛЯ ОТКАЗА В ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ.

3. Не подлежат обмену и возврату: нижнее белье (изделия первого слоя), носки, колготки и купальные принадлежности.

4. Если возврат связан с браком или неправильной комплектацией товара, обратитесь к менеджеру в WA для создания возвратной накладной.

5. Если возврат не связан с браком или неправильной комплектацией заказа, стоимость доставки не компенсируется.

6. Покупая группу товаров по акции, когда один из товаров идёт в подарок, возврат одного из товаров группы осуществляется совместно с товаром, который шёл в подарок.

Требования к внешнему виду, сохранению бирок и товарного вида товара-подарка такие же как в п.2.

В случае если товар-подарок не возвращается, либо был в эксплуатации - стоимость товаров в комплекте пересчитывается согласно прайса

Номер накладной для отслеживания Вашей посылки необходимо направить в WhatsApp: +7 915 283-28-93 

Данные для оформления возврата/обмена:

Получатель: ООО «ИНТЕР ДИОКС»

тел. +7 916 679-09-44

Обратите внимание! Это технический телефон склада, дополнительных консультаций данный номер не предоставляет.

Отправка транспортной службой Почта России до отделения по адресу:

г. Москва, ул. Внуковская Большая д. 15, индекс 119027

Отправка транспортной службой СДЭК до ПВЗ по адресу:

г. Москва, ул Академика Анохина, д. 60

Отправка транспортной службой Boxsberry до ПВЗ по адресу:

г. Москва, ул Академика Анохина, д. 60

Также, Вы можете самостоятельно доставить возвратный товар на склад по адресу:

г. Москва, поселение Московский, деревня Лапшинка, владение 7, корп. 1

График работы склада: С пн-пт с 9:00-18:00, желательно, предварительно с нами связаться.

Оплата доставки за возврат осуществляется за счет клиента. Клиент не оплачивает доставку только в случае, если товар пришёл ненадлежащего качества или с неправильной комплектацией.

После того, как отправите – пришлите, пожалуйста, накладную для отслеживания.

Если у Вас обмен, то после получения товара, в течение 10 рабочих дней будет отправка нового изделия. Если у Вас возврат, то после получения товара, в течение 10 рабочих дней, будет возврат денежных средства.

Возврат денежных средств осуществляется только после получения товара на наш склад!

В случае, если Вы отказываетесь от заказа при получении, то денежные средства за возвратную доставку вычитаются из суммы к возврату за товар.